Política de Privacidade
Última atualização: Abril de 2026
1Quem somos
A controladora dos seus dados pessoais é a Digitalyze LTDA, inscrita no CNPJ 20.964.351/0001-20, com sede em Goiânia/GO, Brasil.
A Digitalyze é responsável pela plataforma Gense, um sistema operacional completo para e-commerces brasileiros.
2Quais dados coletamos
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação e comunicação | Consentimento |
| Envio de notificações sobre o lançamento | Consentimento | |
| WhatsApp (opcional) | Comunicação prioritária sobre lançamento | Consentimento |
| Nome da loja e segmento | Personalização da experiência e planejamento | Consentimento |
| Volume de pedidos e plataforma | Entender o perfil e priorizar onboarding | Consentimento |
| Dores operacionais | Priorização de funcionalidades | Consentimento |
| Endereço IP | Segurança e prevenção de abuso | Legítimo interesse |
| Dados de navegação (analytics) | Melhoria do site e experiência | Consentimento (cookies) |
3Por que coletamos
Coletamos seus dados para comunicar sobre o lançamento do Gense, personalizar sua experiência de onboarding, melhorar nosso serviço e garantir a segurança da plataforma. Não utilizamos seus dados para qualquer outra finalidade sem seu consentimento explícito.
4Base legal
O tratamento dos seus dados é baseado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Art. 7º, I — Consentimento: Para coleta de dados pessoais via formulário de lista de espera e cookies analíticos/marketing.
- Art. 7º, IX — Legítimo interesse: Para analytics agregados de uso do site e prevenção de abuso (rate limiting por IP).
5Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os seguintes processadores, estritamente para operação do serviço:
- Resend — Envio de emails transacionais (confirmação de cadastro)
- DigitalOcean — Infraestrutura de hospedagem e banco de dados
- Google Analytics — Analytics de uso do site (quando consentido via cookies)
6Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos processadores (DigitalOcean, Resend, Google) podem processar dados fora do Brasil. Esses provedores aderem a padrões internacionais de proteção de dados e mantêm medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança.
7Retenção de dados
- Dados de cadastro: Mantidos enquanto o cadastro existir ou até solicitação de exclusão.
- Dados de analytics: Retidos por até 26 meses conforme política do Google Analytics.
- Solicitações LGPD: Mantidas por 5 anos para fins de comprovação legal.
8Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Acesso — Saber quais dados temos sobre você
- Correção — Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão — Solicitar a remoção dos seus dados
- Portabilidade — Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — Retirar o consentimento a qualquer momento
9Como exercer seus direitos
Você pode exercer seus direitos através do nosso formulário de solicitação LGPD ou enviando email para privacidade@digitalyze.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis conforme previsto na LGPD.
11Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações substanciais, notificaremos por email todos os cadastrados. A data de última atualização será sempre indicada no topo desta página.
12Contato do DPO / Encarregado
Encarregado de Proteção de Dados: Daniel
Email: privacidade@digitalyze.com.br
Foro: Goiânia/GO — Lei brasileira